工行和建行的网银我都用，比较下来还是觉得工行网银方便一下。

客服电话的接通率上面：都难接通，对比，工行客服接通快一些。
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操作的容易性上面：工行方便一些。建行的龙卡通，居然不属于信用卡，无法使用网上E路通查询。
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网银上面：建行网银我有USBKEY,但相关的操作没有工行网银方便，工行网银我仅仅使用电子口令卡已经是非常容易了。本文源自口碑理财网 www.kblcw.com

缴费方面：依然是工行快捷，建行网银返回错误多，而且客服也说不清错误代码的含义。本文源自口碑理财网 www.kblcw.com
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特别，工行网上有客服论坛，可以方便回答问题，这比打不通个客服电话，方便快捷多了。本文源自口碑理财网 www.kblcw.com

现在的银行，排队比较多了，业务繁忙，所以选择一个方便快捷的网上银行很重要，可以省去很多时间。网银可以理财，也可以缴费，也可以定活互转，操作起来挺方便的。

都不好，与不习惯的，都会提示，它会录音，怎么怎么，还说是为了提高服务质量，我估计，是服务差，被骂怕了。其实你提高客服的素质是最关键的，最让用户气恼的，是你解释不清楚，让客户上火。本文源自口碑理财网 www.kblcw.com

PS，今天也拨通个方正电脑的客服，也是挺婆婆妈妈的，一个935工号的男客服，真受不了他的那种殷勤，你该怎么直接了当得了，他还在那边一个劲地罗里罗嗦的，反正现在的客服真是比较得耐着心来对付的。

我现在使用工行网银，感觉称好！

建行的网银复杂不说，让我没办法忍耐的就是建行自己的人都搞不清楚状况。每次有什么问题都是让我到柜台重新注销。我要有那时间我办网银做什么？

虽然建行的网银复杂了点，不过界面还是很清楚的。比较对我的口。

网银我比较看重：安全，方便，齐全。从这3个方面考虑，我选工行。

我用的是工行，还不错~

都没用过,工行收费以后就不用了,每年网上支付的几率很低,优盾价格却不低

我觉得工行的非常不好，十万分的不好！本文源自口碑理财网 www.kblcw.com
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为什么呢？ 因为我到现在还没有工行的网银。
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在网上做了许多分析，本来很认可工行的，以前也用工行的，后来卡丢补卡后就用不了了。因为身份证问题，间隔一段时间再去办，说以前的必须取消，卡号、密码……等等都忘记了，于是银行告诉我办不了新的。本文源自口碑理财网 www.kblcw.com
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我尝试去别的行，也办不了，假装不知道问她为什么办不了，回答说我已经有网银了。本文源自口碑理财网 www.kblcw.com

我分析了一下几次经历，也就是说我这个人的这个身份证在这个世界上再也办不了工行网银了！
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感觉工行的U盾很好，但是到现在仍然没有工行的网银，鄙视工行。本文源自口碑理财网 www.kblcw.com
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这两个行的网银都没有用过

了解一下，都没有用过